La vie de l’entreprise

Le commerce électronique a révolutionné la manière dont nous achetons et vendons des produits. Mais avec l’augmentation de la concurrence, il est devenu impératif pour les retailers en ligne d’adopter des stratégies innovantes pour rester compétitifs. L’une de ces stratégies est le « Dynamic Pricing », une méthode de tarification flexible qui peut faire toute la différence dans le succès d’une entreprise en ligne.

Comprendre le Dynamic Pricing

Le Dynamic Pricing, ou tarification dynamique, est une stratégie où les prix des produits sont ajustés en temps réel en fonction de divers facteurs du marché comme la demande, la concurrence, et les niveaux de stock. Imaginez une salle de concert : plus le jour du spectacle approche et moins il reste de places disponibles, plus les prix montent. Cette même logique s’applique au e-commerce où, par exemple, un détaillant peut augmenter le prix d’un manteau d’hiver lorsque la température chute soudainement ou lorsqu’un concurrent est en rupture de stock.

Pourquoi adopter cette approche? Le e-commerce est marqué par des changements rapides et imprévisibles du comportement des consommateurs et des conditions du marché. En utilisant le Dynamic Pricing, les entreprises peuvent réagir à ces changements presque instantanément, maximisant ainsi leurs profits et leur pertinence sur le marché.

L’impact du Dynamic Pricing sur les ventes et la fidélisation

Une tarification dynamique efficace peut entraîner une augmentation significative des ventes. En ajustant les prix pour correspondre à la volonté de payer actuelle des clients, on capture non seulement ceux qui cherchent à acheter au meilleur prix mais aussi ceux qui sont prêts à payer plus pour obtenir ce qu’ils veulent immédiatement. Cela crée un équilibre entre volume de ventes et marges bénéficiaires. Cependant, il faut être prudent : si les clients perçoivent que les prix fluctuent trop fréquemment ou sans raison apparente, cela peut nuire à la fidélité à la marque.

C’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu. Les outils basés sur l’IA analysent des quantités massives de données pour déterminer les meilleurs points de prix possibles tout en prenant en compte l’élasticité-prix du produit. Ils permettent également aux entreprises d’avoir une vue complète sur comment leurs concurrents tarifient leurs produits – un avantage crucial dans un environnement aussi compétitif que celui du e-commerce.

Ainsi, bien que le Dynamic Pricing puisse être un puissant levier pour stimuler les ventes, son succès repose largement sur l’équilibre entre l’optimisation des revenus et la satisfaction client – un équilibre souvent difficile à atteindre mais crucial pour une stratégie durable à long terme.

Le marketing et la vente sont deux éléments fondamentaux de la pérennité des entreprises. Ils sont liés entre eux, car si le marketing n’est pas efficace, les ventes ne seront pas bonnes. 

En effet, le marketing permet de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché dans lequel évolue l’entreprise et d’influencer le comportement des consommateurs pour les inciter à acheter les produits ou services.

C’est pourquoi une bonne analyse des données est primordiale. Toutefois, avec la grande quantité des informations disponibles, il n’est pas simple de s’y retrouver et encore moins de pouvoir toutes les analyser, surtout pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas toujours les compétences en interne. 

C’est pourquoi il est indispensable de recourir à des outils dédiés à ce que l’on appelle la Business Intelligence (BI) ou informatique décisionnelle. Faisons le point sur les solutions disponibles sur le marché.

L’utilisation de la Business Intelligence pour l’analyse des données de vente

Certains outils de Business Intelligence sont une arme redoutable pour faire face à l’accroissement des données collectées. C’est notamment le cas de Power BI, un outil de Microsoft qui permet d’analyser des données à partir de différentes sources, notamment Microsoft Excel et Microsoft Power Query (nous y reviendrons). Hors ses qualités intrinsèques, le « tampon » microsoft et les possibilités de certification comme PL-300 rendent le produit incontournable.

Power BI permet de collecter et de traiter une grosse quantité de données là où un traitement manuel n’est pas possible. L’outil permet d’exploiter les informations en créant des tableaux de bord interactifs et des rapports visuels. Ainsi, les entreprises peuvent visualiser et interpréter plus facilement leurs données de vente, par exemple :

• les tendances de vente ;
• les produits qui se vendent le plus ; 
• les segments de marché les plus rentables .

À partir de ces informations, les entreprises peuvent ajuster leur stratégie de marketing pour maximiser leur rentabilité.

L’optimisation de la collecte de données avec Microsoft Power Query

Être en mesure de traiter un grand nombre d’informations est une chose, encore faut-il qu’elles soient pertinentes et exploitables. Ce n’est qu’à cette condition qu’elles seront utiles pour réellement permettre de comprendre le public cible et personnaliser la stratégie de marketing et de vente en conséquence. C’est pourquoi il est intéressant d’utiliser Microsoft Power Query en complément de Power BI. 

Power Query est un outil de BI qui permet de collecter et de transformer des données à partir de différentes sources, notamment les réseaux sociaux, les bases de données des clients et les formulaires de contact en ligne. L’outil permet alors de transformer ces données en formats compatibles avec Power BI et/ou Microsoft Excel VBA.

L’automatisation des processus de vente avec Microsoft Excel VBA

Dernier axe pour une stratégie BI bien ficelée : Microsoft Excel VBA. VBA est un langage de programmation qui permet d’automatiser les processus répétitifs dans Microsoft Excel. Il devient donc envisageable d’automatiser les processus de vente, comme la saisie des commandes, la génération de factures et la mise à jour des données de vente.

Le gain de temps généré libère les équipes commerciales qui peuvent alors se concentrer sur la vente et le développement des relations clients. En outre, l’automatisation permet de limiter le risque d’erreur, mais permet également de réduire le temps de traitement des commandes.

Pour ainsi dire, la Business Intelligence est une alliée des entreprises en matière de transformation digitale.

Pourquoi opter pour des scooters électriques pour les déplacements professionnels ? Parce que les scooters électriques offrent de nombreux avantages : mobilité durable, préservation de l’environnement, bénéfices économiques pour les entreprises, etc. Vous souhaitez en savoir davantage, on vous explique tout.

1. Les avantages écologiques des scooters électriques pour l’entreprise

Avec un nombre croissant de véhicules en circulation, les temps de trajet s’allongent et les conditions de déplacement sont de plus en plus laborieuses. 

En plus de faciliter les trajets, les avantages des scooters électriques pour l’environnement sont évidents : moins de nuisances (sonores et olfactives) et aucune émission nocive pour l’environnement et ses habitants.

2. Les bénéfices économiques des scooters électriques pour les entreprises

Les coûts d’entretien et d’utilisation des scooters électriques sont infimes et le coût de la recharge électrique moins onéreux qu’un plein de carburant.

De plus, l’achat de scooters électriques offre des avantages fiscaux pour les entreprises (pas de taxe sur les véhicules de société, déduction fiscale, barème kilométrique).

Des offres de services existent également : 

• abonnement pour une mise à disposition de scooters électriques 
• véhicules adaptés aux tournées régulières ou livraisons 
• mise à disposition d’une flotte privée en libre-service avec une application de gestion 

3. Les solutions de location de scooters électriques pour les entreprises

Les avantages de la location longue durée de scooters électriques sont divers : 

• absence de frais fixe (l’entretien et la maintenance étant à la charge du loueur) ; 
• changement de batterie sans surcoût ; 
• renouvellement périodique des scooters ;
• assurance gérée par le loueur ;
• aucun investissement.

4. Les nouvelles solutions de mobilité partagée pour les entreprises

La mobilité partagée permet aux entreprises de réduire leur flotte de véhicules sans pour autant nuire à la productivité et à l’activité des salariés, limitant ainsi les dépenses fixes. Ce type d’offres existe aussi en libre-service pour les entreprises dans le cadre des déplacements professionnels ou les trajets domicile – travail.

D’autres tendances facilitent la transition des entreprises : 

• mobilité électrique multimodale connectée ; 
• véhicules électriques autonomes ; 
• services en matière de mobilité électrique qui s’étend .

5. Le salon Autonomy à Paris : l’événement dédié à la mobilité durable et électrique

Le salon Autonomy à Paris est le grand rassemblement annuel mondial présentant les innovations et tendances de la mobilité durable et électrique pour les entreprises : smart-city ou les villes à mobilité intelligente, logiciels de gestion des flottes de véhicules plus vertes, programme E-mobility, etc. 

C’est l’occasion de découvrir les nouveaux modèles de scooters électriques, comme le Yamaha Tricity 125 cm3 de la start-up Troopy ou le catalogue de scooters électriques pour pros de la marque silence.

6. Les applications mobiles dédiées à la mobilité électrique pour les entreprises

Si s’équiper de scooters électriques est une solution, les avantages des applications mobiles pour les entreprises sont un atout pour suivre sa flotte, gérer la mobilité partagée, mettre en place un paiement à la carte pour les trajets domicile – travail, gérer la maintenance de ses véhicules, etc.

7. L’achat de flottes de scooters électriques pour les entreprises

Les avantages de l’achat d’un parc de scooters électriques pour les entreprises ne doivent pas être négligés : 

• libre choix du modèle, couleur et accessoires ;
• usage plus économique tout frais confondu ; 
• aucune dépendance à un prestataire ;
• aides à l’achat disponibles ; 
• défiscalisation et amortissement comptable.

Lorsque l’on sait qu’en 2020, ce sont près de 200 000 boutiques en ligne françaises qui se sont partagées 41 millions de clients pour un chiffre d’affaires record de 112 milliards d’euros, il est légitime de trouver tentant de lancer son propre e-commerce. 

Si trouver la bonne idée de produits ou de services est d’une importance capitale pour mettre toutes les chances de son côté, choisir la plateforme de vente la plus adaptée reste une condition sine qua non. Que ce soit en matière d’expérience utilisateur ou pour mettre les produits convenablement en valeur dans une boutique soignée et avec un beau design, la solution utilisée est alors une des clefs de réussite.

Mais avec plus de 150 éditeurs ou prestataires sur le marché, il est difficile de s’y retrouver et plus encore lorsqu’on lance sa toute première boutique en ligne. Voici ce qu’il faut savoir sur le sujet.

Lancer une boutique en ligne avec un logiciel Saas

Les outils en mode Saas (Software as a service) sont des solutions très en vogue aujourd’hui. Cela consiste à prendre un abonnement à une solution e-commerce hébergée chez le fournisseur de l’outil. Ces logiciels ou applications sont Plug & play, c’est-à-dire qu’elles n’exigent que très peu d’expertise puisque toutes les fonctionnalités nécessaires sont intégrées et paramétrées : hébergement, nom de domaine, configuration, personnalisation, design, maintenance technique, sauvegarde, SEO, design, etc. 

Il faut alors très peu de temps (quelques jours seulement) pour créer son site e-commerce et le rendre opérationnel, et ce pour un coût très faible. L’inconvénient majeur de ce type de solution est que la personnalisation (design et fonctionnalités) demeure assez limitée. Mais c’est une bonne solution pour les novices.

Shopify, créé en 2009, est le logiciel Saas le plus populaire dans le monde. Aujourd’hui, 1 million de sites e-commerce sont sur Shopify. L’outil est très simple d’utilisation et peu onéreux, il attire surtout les petites entreprises, car il est peu adapté aux gros sites de e-commerce.

Lancer une boutique en ligne avec un CMS open source

Les CMS (content management system) en open source (modifiable, car le code source est disponible) sont l’outil de référence de gros e-commerce dans la mesure où ils sont entièrement personnalisables, pour peu que l’on possède les compétences techniques. Le cas échéant, ces solutions nécessitent de faire appel à un développeur si l’on souhaite une configuration personnalisée.

Contrairement aux solutions Saas et marketplace (comme Amazon, eBay, Cdiscount, etc.), l’installation d’un CMS open source est souvent gratuite et la personnalisation et le design sont plus libres. En contrepartie, il faut gérer soi-même tous les aspects de son e-commerce : hébergement, achat d’un nom de domaine, sécurisation et sauvegarde du site, etc. Cela fait beaucoup à maitriser en plus des formalités administratives usuelles.

WooCommerce est le module e-commerce en open source gratuit le plus populaire à l’échelle mondiale, car il fonctionne sur le CMS le plus connu pour la création de site ou de blog, à savoir WordPress. WooCommerce se positionne avant Shopitfy et représente 29 % des CMS de boutique en ligne dans le monde. Pour ainsi dire, il est considéré comme l’un des systèmes les plus fiables et les plus complets permettant de créer un site e-commerce très professionnel grâce, notamment, à une multitude de plug-ins disponibles.

Prestashop est une solution de e-commerce open source française qui représente 27 % de parts de marché en France. Prestashop est ainsi le premier CMS utilisé dans le pays (300 000 e-commerces).